Condiciones de Reserva de Asientos Plus

- "Cliente": persona física, mayor de edad, que ha reservado en un Vuelo de Largo Recorrido en clase Voyageur (Turista), titular de un billete electrónico y que desea reservar un Asiento.
Se recomienda a todas las personas con movilidad reducida que requieran asistencia particular, y principalmente más espacio para las piernas, que contacten con el servicio SAPHIR (haciendo clic en la sección "Contactarnos") antes de reservar un Asiento.

- "Air France": Sociedad Air France, sociedad anónima de derecho francés, con sede social en 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny con el número 420 495 178.

- "Cabina Voyageur": zona del avión reservada a los clientes que hayan comprado un billete con tarifa económica.

- "Condiciones de Reserva" o "Condiciones" o "Presentes": las presentes condiciones que definen las condiciones de reserva de un Asiento.

- "Opción": posibilidad para el Cliente de reservar un Asiento en las condiciones estipuladas en las Presentes, a reserva de disponibilidad.

- "Precio": precio de la reserva del Asiento, es decir, cincuenta (50) o setenta (70) € con IVA (o su equivalente en moneda local en las páginas webs que figuran a continuación. Tarifa redondeada y en función del tipo de cambio de las monedas revisado 2 veces al año.

- "Asiento": asiento en clase Voyageur (Turista) que ofrece un espacio para las piernas superior a la norma de esta clase y que un Cliente puede reservar en las condiciones estipuladas en las Presentes.

- "Webs" o "Páginas Web": las webs siguientes, accesibles en la dirección www.airfrance.com: Argelia, Sudáfrica, Alemania, Arabia Saudí, Argentina, Armenia, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa de Marfil, Croacia, Dinamarca, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Guadalupe, Guayana, Haití, Hungría, Hong Kong, Isla Mauricio, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Jordania, Líbano, Luxemburgo, Madagascar, Marruecos, Martinica, México, Nigeria, Noruega, Polonia, Portugal, Polinesia francesa, República Checa, Reunión, Rumania, Rusia, Serbia, Seychelles, Singapur, Suecia, Suiza, Siria, Tailandia, Túnez, Ucrania, Venezuela, Vietnam.

- "Vuelo de Largo Recorrido": vuelo de largo recorrido con número de vuelo AF, operado por Air France, que ofrece la posibilidad de reservar un Asiento.

2.1 Un cliente puede reservar un Asiento Plus, en ciertos Vuelos de Largo Recorrido de Air France, al comprar el billete en internet o con el teléfono móvil, al efectuar el check-in en internet (y al imprimir la tarjeta de embarque), en algunos terminales de auto check-in o en los mostradores de check-in del aeropuerto de Paris-Charles de Gaulle y de Burdeos.

2.2 Esta Opción es de pago y sólo se ofrece a los Clientes que viajan en clase Voyageur (Turista).

2.3 Esta Opción sólo se ofrece en ciertos Vuelos de Largo Recorrido de Air France en las páginas web mencionadas anteriormente, en algunos aeropuertos equipados con terminales de auto check-in y en los mostradores de check-in del aeropuerto de Paris-Charles de Gaulle y de Burdeos.

2.4 La Opción sólo podrá ser pagada por el Cliente con una de las tarjetas bancarias siguientes: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.

2.5 Air France hará todo cuanto esté a su alcance para atribuir al Cliente el Asiento que haya reservado, en conformidad con las presentes Condiciones. No obstante, Air France se reserva el derecho de modificar la atribución de los Asientos reservados, en todo momento, incluso después del embarque, principalmente por razones operativas relacionadas con la seguridad o con irregularidades operativas.

2.6. Un Asiento reservado por un Cliente es personal y no puede cederse.

2.7. Un Asiento reservado por un Cliente no puede modificarse, canjearse ni transferirse a otro vuelo.

3.1 Al reservar un Asiento, el Cliente se compromete a cumplir los siguientes requisitos:

(i) El Cliente debe tener capacidad para firmar contratos.
(ii) Si el Cliente elige un asiento situado cerca de las salidas de urgencia, deberá ser capaz de brindar ayuda en caso de evacuación y, por tanto, deberá cumplir con los requisitos de atribución estipulados por la normativa aérea: por razones de seguridad, la ocupación de estos asientos está limitada a los pasajeros válidos, que no tengan dificultades motrices y que puedan entender las instrucciones relativas a la seguridad.

Esta disposición, destinada a facilitar el acceso rápido a las salidas de urgencia en caso de necesidad, excluye por tanto la asignación de estos asientos a las siguientes personas en particular:

- Pasajeros con movilidad reducida (que viajen o no con un animal)
- Mujeres embarazadas
- Pasajeros cuya corpulencia (anchura de cintura superior a 135 cm) podría dificultar el acceso a las salidas de urgencia
- Niños (de 2 a 11 años de edad) y bebés, acompañados o no por un adulto
- Pasajeros que viajen con un animal de compañía en cabina
- Pasajeros que no tengan un buen conocimiento del francés o del inglés

3.2 Al reservar un Asiento, el Cliente se compromete a facilitar información precisa a Air France y a no realizar ninguna reserva si no cumple con los requisitos estipulados en las presentes Condiciones de Venta.

3.3. Un Cliente sólo puede reservar un Asiento para él mismo o para una persona que le haya otorgado poder para reservar un Asiento en su nombre y por su cuenta, denominada a continuación "Pasajero Poderdante". En esta última hipótesis, se considera que el Pasajero Poderdante ha leído y aceptado las presentes Condiciones; el Cliente responde por el cumplimiento de las presentes Condiciones por parte del Pasajero Poderdante.

4.1 El Cliente que haya reservado un Asiento sólo podrá solicitar el reembolso del Precio del Asiento si:

- El vuelo en el que ha reservado un Asiento se ha cancelado.
- Air France no le ha atribuido el Asiento reservado.

4.2 El Cliente podrá solicitar el reembolso del Precio del Asiento completando una reclamación online en la sección "Contactarnos".

4.3 El Cliente que haya reservado un Asiento no podrá obtener el reembolso del Precio del Asiento, en particular, si no ha cumplido los requisitos estipulados en las Presentes o si se beneficia de un ascenso a la clase Premium Voyageur, Affaires (Clase Busines) o La Première (Primera Clase).

5.1 Los Asientos no están situados sistemáticamente cerca de las salidas de urgencia. Algunos Asientos pueden estar situados, por ejemplo, cerca de los galleys u offices o en el puente superior en los aviones del tipo B 747-400.

5.2. Los Clientes titulares de una tarjeta Air France y KLM Flying Blue Gold o Platinum o de una tarjeta Club 2000 podrán reservar un Asiento gratuitamente si se identifican como titulares de una de estas tarjetas con su número de tarjeta al comprar el billete electrónico. Si no se han identificado como titulares de una de estas tarjetas, podrán reservar un Asiento por el precio definido en las presentes Condiciones de Venta.